Ziggo Review – De beste aanbieder voor U?
Alle informatie over de aanbieder Ziggo op één centrale plek!
Handige Ziggo GO App
Monteur voor u aan huis
Meerdere schermen tegelijk televisie kijken
Klantenservice bereikbaar voor alle vragen
- Klantenservice 90%
- Prijs 70%
- Aanbod 70%
- Internet snelheid 90%
Contactgegevens Ziggo
- Postbus 43048
- 3540 AA Utrecht
- 0900 – 1884
Ziggo – Kom alles te weten van A-Z
Ziggo is de grootste aanbieder als gaat om kabel televisie. Hun beeld kwaliteit is uitstekend en het internet is snel. Ze maken nog geen gebruik van glasvezel, maar dit hoeven ze ook niet.
Ze weten namelijk dezelfde snelheden via de kabel te behalen als met glasvezel. Ze bieden goede diversiteit qua pakketten en geven je leuke extra’s.
Welke pakketten zijn er?
Je kunt kiezen uit drie verschillende pakketten Start, Complete en Max. Wat je voor internetsnelheid krijgt, TV zenders of leuke extra’s verschilt per pakket. Je kunt later altijd pakketten aanpassen of uitbreiden. We hebben hier onder een overzicht gemaakt.
• Start: 40 Mbit/s download en 4 Mbit/s upload
• Complete: 200 Mbit/s download en 20 Mbit/s upload
• Max: 400 Mbit/s download en 40 Mbit/s upload
Verder kun je gebruik maken van 2 miljoen Wifispots, krijg je internetbeveiliging voor 1 laptop of PC en ontvang je een Modem met routerfunctie.
Wat krijg je extra bij TV van Ziggo?
Je krijgt bij alle pakketten standaard de functie om programma’s terug te kijken en On Demand. Verschillen tussen de functies per pakket, vind je hieronder.
• Complete & Max: Begin gemist, opnemen en pauzeren
• Complete: Movies & Series (vanaf de 200 Mbit/s)
• Max: Movies & Series XL (vanaf de 400 Mbit/s)
Welke pakketten zijn er?
Je kunt kiezen uit drie verschillende pakketten Start, Complete en Max. Wat je voor internetsnelheid krijgt, TV zenders of leuke extra’s verschilt per pakket. Je kunt later altijd pakketten aanpassen of uitbreiden. We hebben hier onder een overzicht gemaakt.
• Start: 40 Mbit/s download en 4 Mbit/s upload
• Complete: 200 Mbit/s download en 20 Mbit/s upload
• Max: 400 Mbit/s download en 40 Mbit/s upload
Verder kun je gebruik maken van 2 miljoen Wifispots, krijg je internetbeveiliging voor 1 laptop of PC en ontvang je een Modem met routerfunctie.
Wat krijg je extra bij TV van Ziggo?
Je krijgt bij alle pakketten standaard de functie om programma’s terug te kijken en On Demand. Verschillen tussen de functies per pakket, vind je hieronder.
• Complete & Max: Begin gemist, opnemen en pauzeren
• Complete: Movies & Series (vanaf de 200 Mbit/s)
• Max: Movies & Series XL (vanaf de 400 Mbit/s)
Hoeveel zenders krijg ik?
Je krijgt zowel bij het pakket start als complete 77 Zenders, waarvan 36 in HD. Kies je voor het Max pakket dan krijg je 129 zenders waarvan 50 in HD. Bij alle pakketten zit standaard 100 radio zenders en online tv Kijken via Ziggo Go.
Hoe is het internet?
De Snelheid van het internet via een kabel is erg hoog. Dit hangt natuurlijk wel af van je internet Abonnement. Bij draadloos hang het ook nog af van de prestaties Van de router. De meegeleverde router vond ik niet super. Moet er wel eerlijk bij zeggen dat ik over algemeen niet te spreken zijn over de ‘gratis’ meegeleverde routers van de aanbieders.
Als ik naar mijn eigen situatie kijk, beschik ik over een flink aantal apparaten die gebruiken maken van internet, ook stream ik veel. De meegeleverde routers komen hier gewoon te kort voor. Ben je een ‘standaard’ internet gebruiker dan volstaat de meegeleverde router. Samenvattend is het internet geleverd door Ziggo meer dan prima.
Hoe is het zender aanbod?
Het zender aanbod is vergelijkbaar met dat van de concurrenten, wel krijg je als klant gratis Ziggo Sport. Zit je bij een andere aanbieder? Dan moet je hiervoor betalen.
Je kunt bijvoorbeeld op Ziggo Sport Engels voetbal en Formule 1 kijken. Als we kijken naar het interactieve gedeelte van Ziggo komt dit ook erg overeen met de concurrenten.
Ziggo Go vind ik zelf een leuke extra functie, Ziggo Go maakt het mogelijk om op ieder draagbaar apparaat televisie te kijken. Wil je Max goud zien winnen? Dat kan nu van uit de tuin met Ziggo Go. Samengevat voldoet het TV-aanbod aan de verwachtingen, bieden ze voldoende zenders en krijg je gratis Ziggo Sport. Ze gaan overigens stopppen met het aabieden van anologe televisie zo is te lezen in de Volkskrant.
Wat krijg ik bij vastbellen?
Vast bellen kunnen we je helaas weinig over vertellen, je krijgt gratis nummer behoud en betaald 11 cent per minuut. Mobiel bellen heeft het vastballen vervangen.
Conclusie Ziggo TV en internet
Het Alles-in-1 pakket van Ziggo voldoet absoluut aan de verwachtingen. Het internet is snel en stabiel. De beeld kwaliteit is erg goed en het zender aanbod is prima, het is erg vergelijkbaar met de concurrenten.
Als extra bied Ziggo je wel gratis Ziggo Sport Go. Hier moet je bij andere leveranciers voor betalen. De prijs van het pakket is gemiddeld, er zijn goedkopere aanbieders te vinden maar die bieden dan ook minder. Kijk anders eens in de vergelijker naar het verschil in prijs.
Al benieuwd naar de exacte prijzen op jouw postcode? Vergelijk hier
Hoe zit het met de Prijs?
De prijs veranderd zo nu en dan, wil je alleen internet? Dan is de prijs hoger dan bij de concurrenten, de snelheid is wel dik in orde. Kies je ervoor om ook TV er bij te nemen dan is de prijs op gelijk niveau met andere aanbieders.
Hoe zit het met kortingen?
Ziggo heeft met regelmaat leuke promoties, zo betaal je nu de eerste zes maanden de helft van de prijs. Maak je gebruik van Vodafone voor mobiel bellen en internetten, dan heb je geluk.
Je krijgt bij het afsluiten van Alles-in-1, 5 euro korting op je Vodafone abonnement, dubbele Data bij Vodafone en een extra Tv-pakket naar keuze.
Conclusie prijs en kortingen
Ze zijn zeker niet de goedkoopte maar ook niet de duurste, ze hebben naar mijn mening een prima prijs-kwaliteit verhouding. Je vindt de meest recente aanbiedingen in onze vergelijker.
Hoe zit het met de klantenservice van Ziggo?
De klantenservice is prima, de kwaliteit van helpen varieert wel erg per werknemer. Soms heb je de pech dat je iemand aan de lijn krijgt die slechts alles op leest vanaf een computer scherm in plaats van eigen kennis toe te passen. Hierdoor ben je soms erg lang bezig met problemen oplossen om dat je de standaard procedure steeds moet doorlopen.
Wil je telefonisch contact met de klanten service dan kan dat iedere dag van 08:00 tot 22:00(ook op feestdagen). Wel willen we je adviseren niet te bellen tussen 17:00 en 19:00, het is dan altijd erg druk en zijn wachttijden lang.
Conclusie klantenservice
Klanten service is oké, de tijden dat je kunt bellen zijn ruim en dat is positief, de kwaliteit van de medewerker varieert na mijn menig te veel. Dat zou dus beter kunnen.
Eindconclusie van Ziggo
Er is weinig op te merken qua prijs of kwaliteit. Je Internet is snel, je hebt een prima TV-aanbod en je krijgt leuke extra’s en kortingen. Je hebt absoluut wel eens last van storingen, maar dit staat in verhouding met de andere aanbieders.
Mocht je problemen hebben is de klanten service goed te bereiken. Wel willen we je nogmaals adviseren niet te bellen tussen 17:00 en 19:00, het is dan erg druk.
Je kunt er bij ons vanuit gaan dat je volledig veilig aan de slag kunt. Je gegevens worden niet opgeslagen en alleen gedeeld met de aanbieder als je overstapt naar een nieuwe aanbieder.
Alle gegevens worden versleuteld verstuurd over een beveiligde SSL verbinding. Alle aanbiedingen in onze internetvergelijker komen volledig onafhankelijk tot stand, wij hebben geen afspraken met bepaalde leveranciers.
